新闻动态

　　消费者痛点是第一位吗？

　　品牌营销工作需要从消费者需求入手，为消费者创造价值，满足消费者需求，这样人们才会选择该品牌。

　　但消费者需求不仅仅是由痛点产生的，消费者还会由于痒点、爽点，产生需求。

　　痛点:解决问题

　　对于产品来说，痛点多是指尚未被满足的、而又被广泛渴望的需求。

　　消费者的基本需求是吃穿住用行，潜在需求是生理、心理、文化、价值等。

　　在需求中出现了问题，消费者会痛苦，痛苦足够#大了，就会产生解决的需求，有了需要才会有销售机会。在这个同质化产品竞争的时代，其实消费者的痛点已经不是那么多了。

　　痒点:制造欲望

　　痒点是满足的是人的虚拟自我。什么是虚拟自我？就是想象中那个理想的自己。

　　对某件商品，消费者不是非要不可，但他们总是想要得到，这种在情感和心理的追求，就叫痒点。

　　痒点触发了消费者的欲望:比如一份冰淇淋销售价可以是十几元，也可以是几百元;一瓶香水可以是几百元，也可以是几千元。

　　爽点:让人上瘾。

　　人在满足时的状态叫愉悦，人不被满足就会难受，就会开始寻求。如果这个人在寻求中，能立刻得到即时满足，这种感觉就是爽。

　　这是一个能满足消费者基本需求的时代。

　　而及时满足，产生快感，是新一代消费者的需求。

　　比如短视频App的设计感和功能性，让消费者使用中觉得爽，才不断上瘾，从而广泛流行。