几乎所有的企业在推广自己的产品和服务的时候都会选择砸钱投广告,传统广告以产品出发,着重于传达产品的特色或优点,大多定位于短期业绩提升,未真正考量到消费者的需求,加上大量广告轰炸使消费者对广告逐渐麻痹甚至渐行渐远。而内容营销关键在于顾客购买前,是否能够提供合适的内容帮助解决他们的潜在疑虑。下图概括的内容营销和传统广告的区别:
那么,该如何制定品牌内容营销策略并达到理想的效果呢?主要有四大步骤。
设定目标
制定一个成功的内容营销战略的第一步是:首先弄清楚您为什么要做内容营销,为什么需要创作营销内容,这样您才可以利用内容营销来达到业务目标。
那些仅仅想创作营销内容但是却不知道为什么要这么做的公司,通常都无法取得好效果。使用内容营销的B2B 营销人员的主要目标是获取销售线索(80%)、提升品牌意识(79%)和与品牌互动(71%)。可以通过以下几点测量您的目标:网络流量、销售线索质量、转化率和投资回报率。监察这些指标,坚守目标,切忌三分热度或朝三暮四。
进行用户画像研究
成功的内容营销是以客户为导向的,企业需要清楚定义目标受众的用户画像,才能为合适的目标人群创作合适的内容。例如,他们是什么年龄段的人群?他们的生活地域是?他们经常会浏览哪些网站?他们最感兴趣的是哪方面的内容?在做出购买决策之前,他们一般看了多少遍有关某个商品的广告或软文等?企业需要尽可能精确地通过数据来了解这些用户。基于基本的用户画像研究,搞清楚目标受众所面对问题是什么,您的品牌如何解决他们的问题。到这里,初始的内容营销方案就能制定了,内容营销就是要创建出与您公司的产品服务相关的内容。今天的消费者不会盲目相信广告内的标语,企业需要的是解答他们的疑问,满足他们的需求,以此证明品牌价值。
内容产出与质量管理
成功的内容营销需要做到内容与市场需求的匹配。对于同一个问题,如果您从客户那里听到超过两次,那么就一定要将这个问题记录下来。这将成为非常好的营销内容的撰写素材。此外,要让销售团队也参与进来,让他们将从客户那里听到的问题反馈及时反馈回来,并根据收集到的反馈问题建一个热门问题列表。然后对这些数据进行认真挖掘,从而确定您究竟该写什么方面的内容。内容产出以后, 品牌需要监测和分析内容营销的结果,评估相关绩效指标来审视效果,验证目标是否达成及方向规划是否正确。可以通过第三方系统来创建、发布和分析内容。
内容传播与推广
在内容营销领域,有这样一个说法:如果花在创作内容上时间有一个小时,那么应该花三个小时来推广它。您投入很多时间、精力和金钱创作的营销内容,无法目标受众看不到您的内容的话,那么这些内容是没有价值的。因此要尽己所能地去推广您的营销内容。选择对的宣传渠道更能节省推广力气,找到对的意见领袖能让您的内容权威与公信力大增。